- Co je RFM analýza Python?
- Jak segmentujete zákazníka v Pythonu?
- Jak analyzujete skóre RFM?
- Jak se aktuálnost vypočítává v Pythonu?
Co je RFM analýza Python?
Analýza RFM (aktuálnost, frekvence, měna) je přístup založený na chování, který seskupuje zákazníky do segmentů. Seskupuje zákazníky na základě jejich předchozích nákupních transakcí. Jak nedávno, jak často a kolik zákazník koupil. RFM filtruje zákazníky do různých skupin za účelem lepší služby.
Jak segmentujete zákazníka v Pythonu?
Než se dostaneme do procesu, poskytnu vám stručné informace o tom, jaké kroky provedeme.
- Shromážděte data.
- Vytvořte tabulku četnosti peněžní frekvence (RFM).
- Spravujte šikmost a upravujte každou proměnnou.
- Prozkoumejte data.
- Seskupit data.
- Interpretujte výsledek.
Jak analyzujete skóre RFM?
K výpočtu skóre RFM potřebujete nejprve hodnoty tří atributů pro každého zákazníka: 1) poslední datum nákupu, 2) počet transakcí v daném období (často za rok) a 3) celkové nebo průměrné tržby připsané zákazníkovi ( celková nebo průměrná marže funguje ještě lépe).
Jak se aktuálnost vypočítává v Pythonu?
První, co musíme udělat, je seřadit zákazníky podle aktuálnosti, frekvence a peněžních hodnot. Pro výpočet aktuálnosti použijeme jeden den po datu poslední faktury naší sady dat jako datum snímku „2011–12–10 12:50:00“. Rozdíl v datech nám ukáže, jak nedávno byla poslední transakce provedena.