Enps benchmark

Skóre eNPS se v různých odvětvích velmi liší. Ve výzkumné databázi Perceptyx je celková referenční hodnota eNPS 12. To je v souladu s ostatními zprávami, které uvádějí průměrný eNPS na 14 ve všech společnostech shromažďujících údaje o zaměstnancích, které měří eNPS. ... ENPS se používá především v průmyslových odvětvích, kde se používá NPS.

1. Jaké je dobré skóre eNPS?
2. Jaký je průměrný eNPS?
3. Jaké je průměrné skóre čistého promotéra zaměstnance?
4. Co je špatné skóre eNPS?

Jaké je dobré skóre eNPS?

Ideální eNPS se může v různých průmyslových odvětvích lišit. Pravidlem však je, že skóre kolem 30 je považováno za dobré a skóre nad 50 je považováno za vynikající. Společnosti jako HubSpot, které jsou výrazně investovány do firemní kultury, mají skóre eNPS 83 a patří mezi 5% nejlepších amerických společností.

Jaký je průměrný eNPS?

Studie společnosti QuestionPro Workforce zjistila, že průměrné skóre eNPS je 14. Často klientům radíme, že cokoli mezi 10-30 je považováno za dobré skóre (50 je vynikající), ale nejdůležitější je porovnat historické skóre a průmyslové průměry, pokud jsou k dispozici.

Jaké je průměrné skóre čistého promotéra zaměstnance?

Průměrné organizace mají skóre čistého zaměstnavatele (eNPS) 14. Když jsou zaměstnanci v průměru požádáni, aby odpověděli na jednu otázku na stupnici od 1 do 10 - „Jak pravděpodobné je, že této organizaci doporučíte dobrého přítele pro zaměstnání?“ - 42% z nich odpovídá 9 nebo 10.

Co je špatné skóre eNPS?

Zatímco skóre eNPS se může pohybovat kdekoli od -100 do 100, neexistuje žádné standardizované měřítko pro to, co je dobré nebo špatné skóre. 10-30 je považováno za dobré, zatímco 50 je považováno za vynikající. –10 je považováno za špatné.