Zákazník

Segmentace zákazníků je postup rozdělení zákazníků společnosti do skupin, které odrážejí podobnost mezi zákazníky v každé skupině. Cílem segmentace zá...

Co je C em?Co je C em?Řízení zákaznických zkušeností (CEM nebo CXM) je soubor procesů, které společnost používá ke sledování, dohledu a organizaci kaž...